Teslimat Koşulları

Tüm siparişleriniz "1 - 3 İş Günü" içerisinde kargoya teslim edilir.

 

Herhangi bir gecikmenin yaşanması durumunda müşterilerimiz mutlaka telefon ile bilgilendirilecek ve sürecin en hızlı şekilde sonuçlandırılması sağlanacaktır.

 

Tüm bilgilendirme süreçlerinde müşterilerimize, siparişlerini oluştururken kullandıkları iletişim bilgileri üzerinden ulaşılacaktır. Bu nedenle bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

 

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri "Kolay Gelsin" ya da "Aras Kargo" garantisi ile adresinize teslim edilecektir.

 

Satın aldığınız ürünler, paylaşmış olduğunuz mail adresi ile tarafınıza bildirilecektir.

 

www.empathymuzikaletleri.com.tr bir online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok müşteriye alışveriş yapabilme imkanı tanır. Ziyaretçilerin aynı ürünü sipariş verebilmeleri ve bu nedenle stok anlık olarak değişebilmeleri söz konusudur.

 

Siparişini vermiş olduğunuz ürünün herhangi bir nedenden dolayı stoklarda tükenmiş olması durumunda, mutlaka telefon ile tarafınıza bilgi verilecektir.

 

Siparişinizin kargo firmasına teslim edilmesi durumunda, siparişinizin kargo takip numarası bilgisi, siparişinizi oluştururken paylaşmış olduğunuz tanımlı mail adresiniz ile paylaşılır.

 

(Kargo Takip Numarasının, anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından bize iletilmesi "1 Gün" gibi bir süreyi bulabilmektedir. Bu gibi durumlarda siparişiniz aynı gün kargoya verilmiş olmasına rağmen, kargo takip numaranız bir sonraki günün sabahı sizinle paylaşılabilir.)

 

"Kargo Takip Numarası" tarafınıza iletildiği zaman siparişinizin tesliminde herhangi bir gecikme yaşanmaması adına "Kolay Gelsin" ya da "Aras Kargo" ile iletişime geçerek, kargonuz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Teslimat ile ilgili tüm problemlerinizde; 08503040010 nolu telefondan Müşteri Hizmetleri birimize ulaşarak destek alabilirsiniz.